ENCO GUATEMALA

Versión Vigente: 02 de Mayo de 2,020

Bienvenido a ENCO! Estas Condiciones de Uso, el Aviso sobre Privacidad, los Términos para dispositivos móviles y todas las políticas publicadas en nuestros sitios Web, establecen las condiciones bajo las cuales Desarrollos SPA, S.A. de ahora en adelante “ENCO” te ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas (denominados conjuntamente como “Servicios”). Consulta la descripción general de nuestras políticas. Todas las políticas de ENCO y el Aviso sobre Privacidad del Usuario de ENCO son parte integrante de estas Condiciones de Uso. Aceptas cumplir con todo lo anterior cuando utilices nuestros Servicios.

Estas Condiciones de Uso serán aplicables al aceptarlas mediante el registro de una cuenta ENCO.

1. Aceptación

1.1	El acceso y uso por usted de los Sitios y los servicios, el software y los productos de ENCO a través de los Sitios, lo cual incluirá todas las plataformas desarrolladas por ENCO (dichos servicios, software y productos serán denominados en lo sucesivo y de forma conjunta, los "Servicios") está sujeto a los términos y las condiciones contenidos en este documento. En lo sucesivo, el presente documento y dichas otras normativas y políticas de los Sitios se denominan, conjuntamente, los "Términos". Al acceder a y utilizar los Sitios y Servicios, usted se compromete a aceptar y someterse a estos Términos de uso. Por favor, no acceda o utilice los Servicios o los Sitios si no acepta todos los Términos.
1.2	Usted no puede acceder o utilizar los Servicios o los Sitios ni aceptar las Términos si (a) no tiene la edad legal para formalizar un acuerdo vinculante con ENCO, o (b) no está autorizado a recibir Servicios en virtud de los países o regiones, incluido el país o región en el que resida o desde el cual acceda y utiliza los Servicios y los Sitios.
1.3	ENCO podrá modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de la modificación correspondiente y los Términos actualizados en los Sitios. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios o los Sitios, usted acepta que los Términos modificados y refundidos le son de aplicación.
1.4	Los Términos solo podrán ser modificados por escrito por un representante autorizado de ENCO.
1.5	Al aceptar las presentes Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de ENCO o de quienes ENCO designe, incluyendo pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción haciendo “click” en el link con dicha opción. Dicho link estará presente en cada comunicación de marketing directo que ENCO remita a sus usuarios.

2. Presentación de Servicios

2.1	Usted debe registrarse como miembro en los Sitios con el fin de acceder y utilizar algunos Servicios. Además, Enco se reserva el derecho, sin previo aviso, de restringir el acceso o la utilización de ciertos Servicios (o cualquier característica de los Servicios) a Usuarios de pago o sujetos a otras condiciones que ENCO pueda imponer a su entera discreción.
2.2	Usted acepta y entiende que ENCO no controla, y no es responsable de todos los artículos, mensajes, comentarios, archivos, las imágenes, las fotografías, los videos, sonidos y todo otro material ("Contenido") anunciado o bien transmitido a través del Servicio u obtenido a partir de este, y que al utilizar el sitio usted puede estar expuesto a Contenido ofensivo, indecente, impreciso, tramposo o bien objetable por algún otro motivo. Sumado a ello, el sitio ENCO y el Contenido que se encuentra disponible a través del sitio pueden contener enlaces a otros sitios, sitios que no guardan relación alguna con ENCO ni están bajo su control. ENCO no realiza Usted acepta y entiende que ENCO no controla, y no es responsable de todos los artículos, mensajes, comentarios, archivos, las imágenes, las fotografías, los videos, sonidos y todo otro material ("Contenido") anunciado o bien transmitido a través del Servicio u obtenido a partir de este, y que al utilizar el sitio usted puede estar expuesto a Contenido ofensivo, indecente, impreciso, tramposo o bien objetable por algún otro motivo. Sumado a ello, el sitio ENCO y el Contenido que se encuentra disponible a través del sitio pueden contener enlaces a otros sitios, sitios que no guardan relación alguna con ENCO ni están bajo su control. ENCO no realiza
2.3	Los Servicios (o cualquier característica en los Servicios) pueden variar en función de las diferentes regiones y países. No se ofrece ninguna garantía o declaración de que siempre estará disponible para los Usuarios un Servicio o una característica o función particular del mismo, o el mismo tipo y alcance de los mismos. ENCO puede, a nuestra entera discreción, limitar, negar o crear diferentes niveles de acceso para utilizar cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los mismos) con respecto a los diferentes Usuarios.
2.4	ENCO puede poner en marcha, cambiar, actualizar, imponer condiciones a, suspender o detener la prestación de cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) sin previo aviso.

3. Usuarios

3.1	Como condición para el acceso y uso de los Sitios o Servicios, usted acepta que cumplirá con toda la legislación y las normativas aplicables al acceder o usar los Sitios o Servicios.
3.2	El usuario vendedor o la empresa registrada serán los únicos responsables por todo contenido publicado, transmitido, o vinculado desde el Servicio y de las consecuencias de su publicación o de haberlo publicado. Más específicamente, es el único responsable por todo el contenido que suba, envíe por correo electrónico o haga disponible a través del servicio. Con respecto al Contenido publicado, transmitido, o vinculado desde el Servicio, el usuario vendedor o la empresa afirma, representa y/o garantiza que: (i) es dueño o tiene las patentes necesarias, derechos, permisos, para usar y autorizar a ENCO a usar toda patente, marca registrada, secreto comercial, “copyright” u otros derechos de propiedad en y a cualquier Contenido permitiendo la inclusión y el uso del Contenido en la forma contemplada por el sitio y estos Términos; y (ii) tiene el consentimiento escrito y/o permiso de cada persona individualmente identificada en el Contenido para usar el nombre o semejanza de cada uno de dichos individuos identificados; para permitir su inclusión y uso del Contenido en la manera contemplada por el sitio y estos Términos. Para clarificar, el usuario vendedor o la empresa retiene todo los derechos de propiedad en su Contenido. Sin embargo, al enviar el Contenido a ENCO, usted le otorga a ENCO una licencia, global, libre de regalías, no exclusiva, sublicenseable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de, exhibir y exponer, en todos los casos con cualquier finalidad, formato, y dispositivo conocido o por conocerse, el Contenido en conexión con el sitio ENCO y el negocio de ENCO (y sus sucesores), incluyendo la promoción y distribución de parte o todo el sitio de ENCO (y trabajos derivados) en cualquier formato mediático y a través de cualquier canal mediático. Usted también otorga a cada usuario del sitio de ENCO una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido a través de nuestro sitio. La licencia que usted otorga expira una vez que usted remueve o borra el Contenido del sitio.
3.3	Usted acepta que no copiará, reproducirá, descargará, volverá a publicar, venderá, distribuirá o revenderá ningún Servicio ni ninguna información, texto, imágenes, gráficos, clips de vídeo, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., que estén disponibles en o a través de los Sitios (en lo sucesivo, el "Contenido del Sitio"), y (b) no copiará, reproducirá, descargará, compilará o utilizará de otro modo cualquier contenido del Sitio con el fin de emprender una actividad comercial que compita con ENCO, ni explotará comercialmente los contenidos del Sitio. Está prohibida la recuperación sistemática del Contenido del Sitio de los Sitios para crear o compilar, directa o indirectamente, una recopilación, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) sin el permiso por escrito de ENCO. Está prohibido el uso de cualquier contenido o materiales de los Sitios para cualquier propósito que no esté expresamente permitido en los Términos.
3.4	des de ENCO o de ningún otro Usuario, ni obtener acceso no autorizado a dichos sistemas informáticos o redes.
3.5	Usted acepta que no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios de ENCO, como por ejemplo dejando comentarios positivos de sí mismo mediante el uso de Identificaciones de otros Miembros o a través de terceros, o dejando comentarios negativos sin fundamento de otro Usuario.
3.6	ENCO no comparte ni apoya ningún Contenido u opinión, recomendación, o consejo dado en el sitio, y ENCO expresamente niega cualquier y toda responsabilidad en conexión con el Contenido publicado por los usuarios del sitio. ENCO no permite ninguna actividad de violación a los derechos de autor y/o de violación de los derechos de propiedad intelectual en el sitio, y ENCO si es apropiadamente notificado removerá todo Contenido que viole los derechos de autor y/o de propiedad de un tercero. ENCO se reserva el derecho de remover Contenido sin previo aviso. ENCO bloqueara el acceso al sitio al usuario que esté determinado en forma fehaciente que es un infractor recurrente. Un infractor recurrente es un usuario que ha sido notificado de estar violando uno y/o más de los Términos más de 1 vez y/o que ha tenido anuncios removidos del sitio en más de 2 ocasiones siempre que ENCO pueda determinar en forma fehaciente que se trata de la misma persona. ENCO se reserva el derecho de decidir si el Contenido es apropiado y si cumple o no con los Términos en lo que respecta a otras violaciones no vinculadas a la violación de los derechos de autor y/o propiedad intelectual, como ser por ejemplo pero no limitado a, pornografía, obscenidad o material difamatorio, o de excesiva extensión. ENCO se reserva la facultad de remover tal contenido y/o quitarle al usuario la capacidad de subir dicho material que viole los Términos en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción.

4. Cuentas de los Socios

4.1	Usted debe estar registrado en los Sitios para acceder o utilizar algunos de los Servicios (un Usuario registrado también es referido en lo sucesivo como "Socio"). Excepto si tiene la aprobación de ENCO, un Usuario solo podrá registrar una cuenta de socio en los Sitios. ENCO puede cancelar o suspender la cuenta de socio de un Usuario si tiene razones para sospechar que el Usuario se ha registrado o tenga el control de dos o más cuentas de socio al mismo tiempo. Además, Enco podrá rechazar la solicitud de registro de un Usuario por cualquier motivo.
4.2	Una vez registrado en los Sitios, ENCO asignará una cuenta y proporcionará, para cada Usuario registrado, una identificación de Socio y una contraseña (esta última la escogerá el usuario durante su registro). Una cuenta puede tener una cuenta de correo electrónico en Internet con espacio de almacenamiento limitado para que el Miembro pueda enviar o recibir mensajes de correo electrónico.
4.3	El conjunto de Identificación de Socio y contraseña es único para cada cuenta. El Socio será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Identificación de Socio y contraseña, así como de todos los usos y todas las actividades que se lleven a cabo en la cuenta (esté dicho uso o actividades autorizadas o no). Ningún Socio puede compartir, ceder o permitir el uso de su cuenta de Socio, identificación o contraseña a otra persona, incluso de otros individuos dentro de la propia entidad empresarial de dicho Socio (en su caso). El Socio acuerda notificar a ENCO inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta, o de cualquier otra infracción de la seguridad de su cuenta.
4.4	El Socio acepta que todos los usos de los Sitios y Servicios, y todas las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta (incluidos, entre otros, publicar cualquier información de la compañía o producto o servicio, pulsar para aceptar los Acuerdos o normas adicionales, suscribir o hacer cualquier pago por cualquier servicio, enviar mensajes de correo electrónico con la cuenta de correo electrónico o enviar SMS o por medio de la aplicación whatsapp) se considera que han sido autorizadas por dicho Socio.
4.5	El Socio reconoce que el uso compartido de su cuenta con otras personas o permitir que múltiples usuarios fuera de su entidad empresarial utilicen su cuenta (en lo sucesivo y conjuntamente, el "uso múltiple") puede causar un daño irreparable a ENCO o a otros Usuarios de los Sitios. El Socio eximirá a ENCO, nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier pérdida o daño (incluida, entre otras, la lucro cesante) que puedan sufrir como consecuencia del uso múltiple de su cuenta. El Socio también acepta que, en caso de un uso múltiple de su cuenta o de no poder mantener la seguridad de la misma, ENCO no será responsable de ninguna pérdida o daños derivados de tal infracción y tendrá derecho a suspender o cancelar la cuenta del Socio sin responsabilidad en relación frente al mismo si cualquiera de las circunstancias anteriores tienen lugar.

5. Responsabilidades y Conducta de los Socios

5.1	El Socio reconoce, garantiza y acepta que (a) tiene plenas facultades para aceptar los Términos, conceder la licencia y autorización y llevar a cabo las obligaciones que figuran a continuación; (b) accederá y utilizará los Sitios y Servicios únicamente con fines comerciales; y (c) para aquellos miembros que sean entidades empresariales, la dirección que ha proporcionado durante el registro es el centro de actividad principal de su entidad empresarial. A los efectos de esta disposición, una sucursal o una oficina de enlace no serán consideradas como entidades independientes y su centro de actividad principal será su sede central.
5.2	El Socio estará obligado a proporcionar información o material acerca de su entidad, empresa o productos y servicios como parte del proceso de registro en los Sitios para el acceso y uso de cualquier Servicio o de la cuenta de miembro. El Socio reconoce, garantiza y acepta que (a) dicha información y material, se presenten durante el proceso de registro o posteriormente durante el uso de los Sitios o el Servicio, son verdaderos, precisos, actualizados y completos, y (b) mantendrá y corregirá con prontitud toda la información y los materiales para que sigan siendo verdaderos, precisos, actualizados y completos.
5.3	Al convertirse en Socio, usted autoriza la inclusión de su información de contacto en nuestra base de datos y autoriza a ENCO y a nuestras filiales a compartir la información de contacto con otros Usuarios, cuando así resulte necesario para la prestación de los Servicios, o a utilizar de otra manera su información personal de acuerdo con lo dispuesto en nuestras políticas.
5.4	El Socio reconoce, garantiza y acepta que (a) será el único responsable de obtener todas las licencias y permisos necesarios de terceros con respecto a cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre; (b) cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre no infringe ni vulnera ninguno de los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, secretos comerciales o cualquier otro derecho personal o de propiedad de terceros (en lo sucesivo, los "Derechos de terceros"); (c) tiene las facultades para vender, comercializar, distribuir, exportar u ofrecer para la venta, negociar, distribuir o exportar los productos o servicios descritos en el Contenido de Usuario y dicha venta, comercio, distribución o exportación u oferta no vulnera ningún Derecho de terceros; y (d) usted y sus filiales no están sujetos a ninguna restricción de comercio, sanción ni cualquier otra restricción legal impuesta por cualquier Estado, organización internacional o jurisdicción.
5.5	Además, el Socio reconoce, garantiza y acepta que el Contenido de Usuario enviado, publicado o mostrado: a) será verdadero, preciso, completo y legal; b) no será falso, equívoco o engañoso; c) no contendrá información que sea difamatoria, calumniosa, amenazante u hostigante, obscena, ofensiva, sexualmente explícita o perjudicial para los menores de edad; d) no contendrá información que sea discriminatoria o promueva la discriminación en función de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; e) no vulnerará ninguna ley o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de las exportaciones/importaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal o la publicidad engañosa aplicables), ni promover ninguna actividad que pueda vulnerar las leyes y reglamentos aplicables; f) no contendrá ningún enlace directo o indirecto a ningún otro Sitio web que incluya cualquier contenido que pueda vulnerar los Términos.
5.6	El Socio además reconoce, garantiza y acepta que deberá: a) llevar a cabo sus actividades en los Sitios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables; b) llevar a cabo sus transacciones comerciales con otros usuarios de los Sitios de buena fe; c) llevar a cabo sus actividades de conformidad con los Términos y cualquier Acuerdo adicional aplicable; d) no utilizar los Servicios o los Sitios para estafar a ninguna persona o entidad (incluidos, entre otros, la venta de artículos robados o el uso de tarjetas de crédito o débito robadas); e) no hacerse pasar por otra persona o entidad, ni falseará su identidad o afiliación con ninguna persona o entidad; f) no enviar correos basura ni hacer pesca o “phishing”, g) no involucrarse en ninguna otra actividad ilegal (incluidas, entre otras, las que podrían constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil, etc.) ni alentar o instigar ninguna actividad ilegal, h) no involucrarse en intentos de copiar, reproducir, explotar o expropiar los diversos directorios, bases de datos y listados propiedad de ENCO, i) no utilizar ningún tipo de virus informático u otros dispositivos y códigos destructivos que tengan el efecto de dañar, interferir, interceptar o expropiar ningún sistema de software o hardware, o datos o información personal, j) no suponer ningún plan de socavar la integridad de los datos, los sistemas o las redes utilizados por ENCO o de cualquier usuario de los Sitios o de obtener acceso no autorizado a dichos datos, sistemas o redes, k) no participar en ninguna actividad que de otro modo pueda crear cualquier tipo de responsabilidad a ENCO o a nuestras filiales.
5.7	El Socio no puede utilizar los Sitios, los Servicios ni la cuenta de socio para participar en actividades que sean idénticas o similares a la actividad comercial en el sector del comercio electrónico de Enco.
5.8	Si el Socio proporciona una persona de contacto empresarial, el Socio reconoce, garantiza y acepta que ha obtenido todas las autorizaciones, aprobaciones y dispensas necesarias de dicho contacto de referencia para (a) actuar como su persona de contacto empresarial; (b) enviar y publicar sus datos e información de contacto, cartas de referencia y comentarios en su nombre; y (c) que terceras personas puedan ponerse en contacto con dicha persona de contacto empresarial para respaldar las afirmaciones o declaraciones hechas sobre usted. Asimismo, garantiza y acepta que todas las cartas de referencia y los comentarios son verdaderos y exactos, y que terceros pueden comunicarse con las personas de contacto empresarial sin necesidad de obtener su consentimiento.
5.9	El Socio se compromete a proporcionar toda la información, los materiales y la aprobación necesarios, y a prestar toda la asistencia razonable y la cooperación necesaria para que ENCO pueda prestar los Servicios, evaluar si el Socio ha incumplido los Términos o gestionar cualquier queja contra el Socio. Si el incumplimiento de lo anterior por parte del Socio da lugar al retraso, la suspensión o la resolución en la prestación de cualquier Servicio, Enco no estará obligado a extender el período de servicio pertinente ni será responsable ante ninguna pérdida o daño derivados de o en relación con dicha demora, suspensión o resolución.
5.10	El Socio reconoce y acepta que ENCO se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, vigilar de forma activa o a ejercer ningún tipo de control editorial sobre el contenido de cualquier mensaje u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, obtenido o accesible a través del Servicio o los Sitios. ENCO no avala, verifica o certifica de otro modo el contenido de cualquier comentario u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, enviado, subido, mostrado o de otra forma proporcionado por los Socios. El Socio es el único responsable del contenido de sus comunicaciones y puede ser considerado legalmente responsable o culpable por el contenido de sus comentarios u otro material o información.
5.11	El Socio reconoce y acepta que los Sitios y los Servicios solo pueden utilizarse por parte de empresas y sus representantes para su uso comercial y no para consumidores individuales o para uso personal. La única excepción será para la opción de ENCO Usado.
5.12	El Socio reconoce y acepta que el Socio es el único responsable del cumplimiento de la legislación y los reglamentos aplicables en sus respectivas jurisdicciones, a fin de garantizar que el acceso y el uso del Sitio y los Servicios se lleva a cabo de conformidad con los mismos.

6. Infracciones de los Socios

6.1	ENCO se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar, modificar o rechazar cualquier Contenido de Usuario que usted envíe, publique o muestre en los Sitios que creamos razonablemente que es ilegal, infringe los Términos, podría suponer una responsabilidad a ENCO o a nuestras filiales, o se considere de otro modo inadecuado a la entera discreción de ENCO.
6.2	Si un Socio infringe cualquiera de los Términos, o si ENCO tiene motivos razonables para creer que un Socio ha incumplido alguno de los Términos, ENCO tendrá derecho a: tomar cualquier medida disciplinaria que considere necesaria, incluyendo sin limitación: (i) suspender o cancelar la cuenta del mismo y todas y cada una de las cuentas de usuario que se determine que guardan relación con aquella por ENCO a su entera discreción sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación; (ii) restringir, rebajar la categoría de, suspender o cancelar su suscripción a, acceso a, o uso actual o futuro de cualquier Servicio; (iii) eliminar cualquier listado de productos u otro Contenido de Usuario que el Socio haya enviado, publicado o mostrado, así como imponer restricciones sobre el número de listados de productos o Servicios que el Socio puede publicar o mostrar; (iv) imponer otras restricciones en el uso que el Socio haga de cualquier característica o función de cualquier Servicio que ENCO considere adecuadas a su sola discreción; y (v) cualesquiera otras medidas correctoras, disciplinarias o sanciones que ENCO pueda considerar necesarias o adecuadas a su entera discreción.
6.3	Sin limitar la generalidad de lo dispuesto en los Términos, se considera que un Socio incumple los Términos en cualquiera de las siguientes circunstancias: a) tras la queja o reclamación de terceros, si ENCO tiene motivos razonables para creer que tal Socio no ha cumplido voluntaria o materialmente con el acuerdo con dicho tercero, incluidos, entre otros, si el Socio que ha suministrado productos o servicios utilizando el Sitio y los Servicios no ha entregado ningún artículo solicitado por tal tercero después de la recepción del precio de compra o cuando los productos o servicios que ha enviado dicho Socio no cumplen materialmente con los términos y las descripciones detallados en su acuerdo con dicho tercero, b) si ENCO tiene motivos razonables para sospechar que dicho Miembro ha utilizado una tarjeta de crédito robada u otra información falsa o engañosa en cualquier transacción con una contraparte, c) si ENCO tiene motivos razonables para sospechar que cualquier información proporcionada por el Socio no está actualizada o completa, o es falsa, inexacta o engañosa, d) Si ENCO cree que las acciones del Socio pueden provocar una pérdida financiera o responsabilidad legal de ENCO, nuestras filiales u otros Usuarios.
6.4	ENCO se reserva el derecho de cooperar plenamente con las autoridades gubernamentales o regulatorias, cuerpos policiales, investigadores privados o terceros perjudicados, en la investigación de cualquier presunta irregularidad penal o civil. Además, en la medida en que lo permitan las leyes y políticas aplicables, ENCO podrá revelar la identidad la información de contacto del Socio y/o información relacionada con la cuenta (s) del Socio, las transacciones o actividades realizadas en o a través del sitio, a petición de un organismo gubernamental, regulatorio o policial, un tercero perjudicado, o como resultado de una citación u otra acción legal, cuando la revelación de esa información resulte legal en virtud de la ley aplicable. ENCO no será responsable de los daños o resultados derivados de dicha divulgación, y el Socio se compromete a no iniciar ninguna acción o reclamación contra ENCO por dicha divulgación.
6.5	ENCO, en cualquier momento y según nuestro criterio razonable, podrá imponer límites, suspender o cancelar el uso por parte del Socio de cualquier Servicio o de los Sitios sin ser responsable ante el Socio, si ENCO ha recibido una notificación de que el Miembro ha incumplido cualquier acuerdo o compromiso con cualquier filial de ENCO, y dicho incumplimiento implica o se sospecha razonablemente que implica actividades deshonestas o fraudulentas. ENCO se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, investigar dicho incumplimiento o a solicitar confirmación por parte del Socio.
6.6	El Socio se compromete a indemnizar a Enco y a nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes, y a exonerarlos de cualquier responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, reclamación y responsabilidad (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan derivarse de su presentación, publicación o exhibición de cualquier Contenido de Usuario, de su acceso o uso de los Sitios o Servicios o de su incumplimiento de los Términos o de cualquier Acuerdo adicional.
6.7	El Socio acepta, además, que ENCO no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o hacia ninguna otra persona por ningún Contenido de Usuario u otro material transmitido a través de los Sitios o los Servicios, incluido el material fraudulento, falso, engañoso, inexacto, difamatorio, ofensivo o ilícito y que el riesgo de daño de dicho Contenido de Usuario o tipo de material es responsabilidad exclusiva del Socio. Enco se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por parte del Socio, en cuyo caso el Socio cooperará con Enco para hacer valer cualquier defensa disponible.

7. Transacciones entre compradores y vendedores

7.2	Los Usuarios quedan informados por el presente de que puede haber riesgos al hacer tratos con personas que actúan por medios fraudulentos. ENCO utiliza varias técnicas para verificar la exactitud de cierta información que proporcionan los Usuarios de pago al registrarse para un servicio de suscripción de pago en los Sitios. Sin embargo, debido a que la verificación de los usuarios en Internet es difícil, ENCO no puede confirmar ni confirma la supuesta identidad del Usuario (incluidos, entre otros, los socios de pago). Le animamos a utilizar diversos medios y el sentido común para evaluar con quién está tratando
7.3	Los compradores y vendedores que acceden o usen los Sitios o Servicios asumen los riesgos de realizar cualquier transacción de compra y venta en relación con o concluida a través de los Sitios o Servicios. Los compradores y los vendedores que accedan o usen los Sitios o Servicios también asumen plenamente todos los riesgos de responsabilidad civil o daños de cualquier tipo que puedan derivarse de o en relación con la actividad subsiguiente relativa a los productos o servicios que son objeto de transacción a través de los Sitios. Ejemplos de dichos riesgos incluyen, entre otros, la información falsa sobre productos y servicios, las acciones fraudulentas, la calidad deficiente del producto, el incumplimiento de las especificaciones, los productos defectuosos o peligrosos, los productos ilegales, el retraso o incumplimiento en la entrega o el pago, el error en el cálculo de los costes, el incumplimiento de la garantía, el incumplimiento del contrato, los accidentes durante el transporte, los riesgos de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta y/o uso de los productos o servicios que se ofrecen o muestran en los Sitios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan Derechos de Terceros, y el riesgo de que los Usuarios puedan incurrir en costes de defensa u otros costes en relación con la reivindicación por parte de terceros de Derechos de Terceros, o en relación con cualquier reclamación por cualquier parte de que tiene derecho a la defensa o ser indemnizado en relación con la reivindicación por demandantes de derechos, peticiones o reclamaciones de Derechos de terceros. Ejemplos de tales riesgos también incluyen el riesgo de reclamaciones de consumidores, otros compradores, usuarios finales de los productos u otros terceros reivindiquen haber sufrido lesiones o daños debido al uso de los productos obtenidos a través de los Sitios o Servicios. Todos los riesgos anteriores se denominan "Riesgos de la transacción". Enco no es responsable ni se hace cargo de ningún daño, reclamación, responsabilidad, coste, perjuicio, inconveniente, interrupción del negocio o gasto de ningún tipo que pueda surgir a consecuencia de o en relación con cualquier Riesgo de la transacción.
7.4	Los compradores y los vendedores de los Sitios son los únicos responsables de fijar y cumplir los términos y las condiciones de las transacciones llevadas a cabo en, a través de o como resultado del uso de los Sitios o los Servicios, incluidos, entre otros, los términos relativos al pago, las devoluciones, las garantías, el envío, los seguros, las tasas, los impuestos, la titularidad, las licencias, las multas, los permisos, la manipulación, el transporte y el almacenamiento, sujeto a cualquier obligación adicional impuesta bajo el Acuerdo de servicios de transacción.
7.5	El Usuario se compromete a proporcionar toda la información y los materiales que pueda requerir razonablemente Enco en relación con sus transacciones realizadas en, a través o como resultado del uso de los Sitios o Servicios. Enco tiene el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario si este no facilita la información y los materiales necesarios, sin responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación.
7.6	En el caso de que un Usuario tenga un conflicto con cualquier parte de una transacción, tal Usuario se compromete a exonerar y a exonerar a ENCO (y a nuestros agentes, filiales, directores, representantes y empleados) de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, coste, gasto o daño (incluidos, entre otros, cualquier daño real, especial, incidental o derivado) que surja de o tenga relación con dicha disputa o transacción.

8. Limitación de la responsabilidad

8.1	En la medida Máxima permitida por la ley, los servicios prestados por ENCO en o a través de los sitios, se proporcionan “Tal Cual” “Según Disponibilidad” y “Con sus defectos”, y ENCO renuncia expresamente a cualquier garantía, expresa o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de condición, calidad, durabilidad, rendimiento, precisión, fiabilidad, comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Tales garantías, declaraciones, condiciones y compromisos quedan aquí excluidos.
8.2	En la medida Máxima permitida por la ley, ENCO No ofrece declaraciones o garantías sobre la validez, precisión, exactitud, fiabilidad, calidad estabilidad, integridad o vigencia de cualquier información proporcionada en o a a través de los sitios; ENCO no declara ni garantiza que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, muestra, compra, venta o uso de los productos o servicios ofrecidos o mostrados en los sitios no infringe ningún derecho de terceros, y ENCO NO ofrece declaraciones o garantías de ningún tipo respecto a ningún producto o servicio ofrecido o mostrado en los sitios.
8.3	Cualquier material descargado u obtenido a través de los Sitios o los Servicios se realiza por cuenta y riesgo del Usuario, que será el único responsable de cualquier daño en el o los sistemas informáticos de ENCO o los suyos propios, o cualquier pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho material. Ningún consejo o información, ya sean orales o escritos, obtenidos por cualquier Usuario de ENCO o a través o desde los Sitios supondrá ninguna garantía que no esté expresamente recogida en el presente documento.
8.4	Los Sitios pueden poner a disposición de los Usuarios los servicios o productos ofrecidos por terceros independientes. No se ofrece ninguna garantía o declaración en relación con tales servicios o productos. En ningún caso, ENCO o nuestras filiales serán responsables por ninguno de esos servicios o productos.
8.5	El Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a ENCO, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, reclamaciones y obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del acceso o uso por parte de dicho Usuario de los Sitios o Servicios (incluida, entre otras, la visualización de la información de dicho Usuario en los Sitios) o de su incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de los Términos. El Usuario también acepta indemnizar y exonerar a ENCO, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones y las obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier tipo de garantía realizada por el Usuario a ENCO, incluidas, entre otras, las establecidas en la cláusula 5 anterior.
8.6	Además, mediante el presente el Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a ENCO, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones, las responsabilidades (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir, directa o indirectamente, como resultado de las reclamaciones formuladas por cualquier demandante de Derechos de terceros o a otros terceros en relación con los productos ofrecidos o mostrados en los Sitios. El Usuario acepta además que ENCO no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, por ningún material publicado por otros, incluido el material difamatorio, ofensivo o ilícito, y que el riesgo de daños de este tipo de material es responsabilidad exclusiva del Usuario. ENCO se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por su parte, en cuyo caso usted cooperará con ENCO para hacer valer cualquier defensa disponible.
8.7	ENCO no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, punitivo, incidental, derivado o de ningún otro tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante o pérdida de ahorros, interrupción de negocios o pérdida de información), ya sea en virtud del contrato, de un acuerdo extracontractual, negligencia, equidad o de otro modo, o cualquier otro perjuicio como resultado de cualquiera de los siguientes: a) el uso o la imposibilidad de usar los Sitios o los Servicios; b) cualquier defecto en los productos, las muestras, los datos, la información o los servicios adquiridos u obtenidos de un Usuario o de otro tercero a través del Sitio o los Servicios; c) la infracción de Derechos de terceros o reclamaciones o peticiones de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta o uso de productos o servicios ofrecidos o mostrados por el Usuario en los Sitios o a través de los Servicios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan los Derechos de terceros; o reclamaciones por cualquiera de las partes que tienen derecho a la defensa o indemnización en relación con las reivindicaciones de derechos, peticiones o reclamaciones de los demandantes de Derechos de terceros; d) el acceso no autorizado por parte de terceros a los datos o la información privada de cualquier Usuario; e) las declaraciones o conductas de cualquier Usuario de los Sitios o los Servicios; o f) cualquier asunto relacionado con los Sitios o los Servicios que pueda surgir, incluida la negligencia

9. Notificación de Reclamos ante violaciones por parte de Terceros o Usuarios

9.1

Si usted es dueño de los derechos de propiedad intelectual o un agente representante del mismo y cree que cierto Contenido en nuestro sitio viola dichos derechos de propiedad intelectual, usted puede enviar una notificación acorde al “Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) al presentante de notificación de reclamos de derechos de autor y demás violaciones de los derechos de propiedad intelectual de ENCO con la siguiente información: (i) Una firma física o digital de la persona autorizada para actuar en representación del dueño de un derecho de propiedad intelectual que esté supuestamente siendo violado; (ii) Identificación de la obra protegida por derechos de propiedad intelectual que ha sido supuestamente violada, o en caso de que una notificación cubra múltiples obras listadas en el mismo sitio, enviar una lista representativa de dichas obras; (iii) Identificación sobre el material que supuestamente está violando o forma parte de la actividad que viola dichos derechos de autor y que debe ser removido o acceso al mismo que debe ser deshabilitado e información razonablemente suficiente que permita a ENCO localizar dicho material. (iv) Información razonablemente suficiente que permita a ENCO contactarse con usted, como ser una dirección, número de teléfono, y, si disponible, una dirección de mail; (v) Una declaración que usted considera de buena fe que el uso del material en la forma que se lo ha denunciado no es permitido por el dueño de los derechos de autor, su agente, o por la ley; (vi) Una declaración que la información contenida en la notificación es cierta, y bajo pena de perjurio, que usted está autorizado para actuar en nombre del dueño del derecho de propiedad intelectual que está siendo supuestamente violado. Enviar esta información al correo infolegal@enco.com.gt Esta dirección sólo está disponible para anuncios DMCA relacionados con infracciones a la propiedad intelectual; cualquier otro comentario, sugerencia, pedido de soporte técnico, y otras comunicaciones deberían ser direccionadas al Departamento de Atención al Cliente de ENCO haciendo clic en el vínculo “Contacto” en nuestro sitio Web. Usted acepta que si usted no cumple con todo lo requerido en esta sección (9), su denuncia DMCA puede resultar inválida.

10. Política Anti-Spam

10.1

El usuario entiende y conviene en que el envío de publicidad no solicitada a las direcciones de email de ENCO o a través de los sistemas de computación de ENCO queda expresamente prohibido por lo dispuesto en estas Condiciones. Todo uso no autorizado delos sistemas de computación de ENCO representa una violación a estas Condiciones y a ciertas leyes nacionales y estaduales. Dichas violaciones pueden someter al remitente o a sus representantes a multas civiles y penales.

11. Fuerza mayor

11.1

Bajo ninguna circunstancia, ENCO será declarado responsable de ningún retraso, fallo o interrupción de los contenidos o Servicios suministrados o a los que se haya accedido a través de los Sitios que resulte directa o indirectamente de actos de fenómenos naturales, fuerzas o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fallos de Internet, fallos informáticos, de telecomunicaciones o de cualquier otro equipo, fallo del suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras, acciones gubernamentales, mandatos de órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros.

12. Derechos de propiedad intelectual

11.1	Bajo ninguna circunstancia, ENCO será declarado responsable de ningún retraso, fallo o interrupción de los contenidos o Servicios suministrados o a los que se haya accedido a través de los Sitios que resulte directa o indirectamente de actos de fenómenos naturales, fuerzas o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fallos de Internet, fallos informáticos, de telecomunicaciones o de cualquier otro equipo, fallo del suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras, acciones gubernamentales, mandatos de órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros.
12.2	ENCO y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Xtechnoligies, S.A, y están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de derechos de propiedad. La copia no autorizada, la modificación, el uso o la publicación de estas marcas están estrictamente prohibidos.
12.3	Es posible que ENCO cuente con terceros independientes para la prestación de los Servicios (por ejemplo, los proveedores de autenticación y verificación de servicios). Usted no puede usar ninguna marca comercial, marca de servicio o logotipo de dichas terceras partes independientes sin la previa autorización por escrito de las mismas..

13. Cesión de los derechos y obligaciones

13.1	Estos términos, y todos los derechos y licencias otorgadas aquí abajo, no pueden ser transferidas o asignadas por usted mismo, pero si pueden ser cedidas por ENCO sin restricciones.

14. Habilidad para Aceptar estas condiciones de uso

14.1

Usted afirma que o es mayor de 18 años, o un menor emancipado o que posee permiso legal de sus padres y/o tutor y que está completamente habilitado y competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos Términos, y para respetar y cumplir con estos Términos. En cualquier caso, usted afirma que tiene más de 14 años, ya que el sitio de ENCO no fue diseñado para menores de 14 años. Si usted tiene menos de 14 años, entonces le rogamos que no use el sitio de ENCO.

15. Reglas sobre datos personales y privacidad

15.1

Recolección de datos: Enco solo recolecta datos personales que el Usuario nos envía en forma voluntaria y con una finalidad específica. El Usuario puede brindarnos datos como forma de registración para algún servicio, o al realizar llamados o consultas por teléfono o cualquier otro medio de comunicación. Los datos serán usados para que el Usuario de Internet, que publique información en el sitio de ENCO, pueda ser contactado por el interesado en adquirir productos o servicios relacionados a la información publicada. Asimismo, los datos podrán ser usados para que ENCO contacte a los Usuarios a fin de brindarle información sobre cambios y/o novedades y/o requerirles información sobre la experiencia en el uso del sitio web. Esos datos no serán usados con otra finalidad distinta que aquella para la que fueron recolectados en cada oportunidad, excepto en el caso que sea requerido de otro modo por la ley. Si el Usuario ha dado permiso sus datos podrán ser compartidos con otras empresas subsidiarias o afiliadas de ENCO. No se requiere que el Usuario proporcione información personal como condición para usar este Sitio, a menos que sea necesario para proveerle información adicional que el Usuario solicite. Cuando el Usuario utiliza este Sitio, almacenamos datos en nuestros servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, el sitio web que el Usuario ha usado para vincularse a este Sitio, los sitios web de ENCO que el Usuario ha visitado, los sitios web que el Usuario visita desde nuestro este Sitio, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a este Sitio. Estos datos podrían conducir posiblemente a su identificación. Utilizamos los datos periódicamente para fines estadísticos, pero mantenemos el anonimato de cada usuario individual de manera tal que la persona no pueda ser identificada. Los datos personales se reúnen exclusivamente si el Usuario nos los proporciona, a través del registro, del llenado de formularios o de correos electrónicos, como parte de un pedido de mayor información, de consultas o solicitudes acerca de este Sitio y situaciones similares en las que el Usuario haya elegido proveernos esa información. Algunos o todos estos datos pueden ser almacenados o procesados en ordenadores ubicados en otras jurisdicciones, cuyas leyes de protección de la información pueden diferir de la jurisdicción del domicilio del Usuario. Los datos del Usuario podrán ser compartidos con terceras partes, así como con otras empresas subsidiarias o afiliadas de ENCO. Si la totalidad de los activos de ENCO son vendidos o fusionados con otra compañía, la sociedad adquirente podrá acceder a la información personal del Usuario sin su consentimiento. Si una parte del negocio de ENCO es vendido, la entidad adquirente deberá tener acceso a la información personal del Usuario sin su consentimiento. En caso de que el Usuario utilice los medios de comunicación de mensajes provistos por ENCO, ENCO podrá almacenar y acceder a dichos mensajes, hacer un seguimiento y remitir notificaciones relacionadas a dicho mensaje.

15.2

Almacenamiento de datos: Los datos personales que el Usuario pudiera haber brindado a ENCO serán almacenados durante el tiempo requerido para la finalidad para la cual pudieran haber sido solicitados por ENCO o brindados por el Usuario. Esos datos se utilizarán únicamente con el propósito de proporcionarle la información o evacuar la consulta que el Usuario haya requerido o para otros propósitos para los cuales el Usuario dio su consentimiento, salvo que la ley estipule otra cosa.

16. Seguridad

16.1

ENCO es consciente de la importancia que tienen para el Usuario la confidencialidad y seguridad de sus datos personales generados por el uso de este Sitio. Para ello, adoptamos precauciones de seguridad técnicas y de organización a fin de proteger sus datos personales de manipulación, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad experimentan revisiones continuas basadas en el desarrollo de nuevas tecnologías.

16.2

Menores de Seguridad: En vista de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad, nosotros no recopilamos, procesamos o utilizamos en este Sitio ninguna información relacionada con algún individuo que sepamos que es menor de edad sin el previo y verificable consentimiento de su representante legal. Tal representante legal tiene el derecho, a su solicitud, de ver la información que facilitó el menor de edad y/o solicitar que la misma sea borrada o corregida.

17. Sitios enlazados

17.1

El sitio puede contener enlaces y/o referencias a sitios web de terceros ("Sitios Enlazados") sobre los que ENCO no tiene control alguno. ENCO pone a disposición del Usuario dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones, entre otros) que le permite al Usuario acceder a páginas web pertenecientes a terceros. La instalación de estos enlaces en el sitio de ENCO se limita a facilitar al Usuario la búsqueda y acceso a la información disponible en los sitios enlazados y no presupone que exista ninguna clase de vínculo o asociación entre ENCO y los operadores de los sitios de terceros que enlaza. Si usted decide dejar el sitio web de ENCO y acceder a "Sitios Enlazados", Usted entiende que lo hace bajo su propio riesgo. La conexión que el Usuario realice con otros sitios Web queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho Usuario. ENCO no realiza manifestaciones ni otorga garantías respecto de la precisión o la autenticidad de la información contenida en dichos sitios. ENCO no ha controlado de ninguna manera los “Sitios Enlazados” y no se hace responsable por el contenido, exactitud o autenticidad expresados en estos sitios web. La inclusión de estos enlaces en nuestro sitio web no implica aprobación o respaldo por ENCO de los "Sitios Enlazados", sus entidades o productos y servicios. El Usuario conviene que en caso de incumplimiento o prestación defectuosa por parte del tercero el Usuario únicamente reclamará al tercero dejando indemne a ENCO. Además, ENCO no es parte ni responsable de ninguna transacción que pueda realizar con cualquier tercero, incluso si se entera de dicha tercera parte de ENCO, a modo de referencia o enlace que aparece en los sitios web de ENCO.

16.2

18. Notificaciones

18.1	Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre ENCO deberán presentarse por escrito y enviarse a ENCO personalmente, por mensajería o correo certificado a la siguiente entidad y dirección: 6ta Calle 14-29 Zona 13, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Las notificaciones serán efectivas cuando sean recibidas por ENCO en cualquiera de las formas mencionadas anteriormente.
18.2	Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre el Usuario serán efectivas si se entregan personalmente, se envían por mensajería, correo certificado, por fax o por correo electrónico a la última dirección de correspondencia, fax o correo electrónico conocidos, que haya facilitado el Usuario a ENCO, o mediante la publicación de dicha notificación o petición en una zona de los Sitios que sea accesible al público gratuitamente. Las notificaciones para los Usuarios se considerarán como recibidas por dichos Usuarios, siempre y cuando: a) ENCO pueda demostrar que dicha comunicación, ya sea en forma física o electrónica, se ha enviado a dicho Usuario, b) inmediatamente después de la publicación de dicha notificación por parte de ENCO en una zona del Sitio que sea accesible al público gratuitamente.
18.3	Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, peticiones, divulgaciones y otras comunicaciones que ENCO le envíe electrónicamente satisfarán cualquier requisito legal de que dicha comunicación debe ser por escrito.

19. Disposiciones generales

19.1	Sin perjuicio de cualquier Acuerdo adicional, los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ENCO con respecto al uso de los Sitios y Servicios, los regulan y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o escrito en relación con el mismo asunto.
19.2	Usted y ENCO son contratistas independientes, y los presentes Términos no pretenden ni crean ninguna relación de representación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
19.3	Si alguna disposición de los presentes Términos se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada y las restantes disposiciones se considerarán válidas y deberán ejecutarse.
19.4	Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o alcance de dicha cláusula.
19.5	El hecho de que ENCO no haga cumplir cualquier derecho o no actúe con respecto a cualquier incumplimiento suyo en virtud de los presentes Términos no constituirá una renuncia a tal derecho ni una renuncia al derecho de ENCO para actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.
19.6	ENCO tendrá el derecho de ceder los Términos (incluidos todos nuestros derechos, títulos, beneficios, intereses, obligaciones y deberes en los Términos) a cualquier persona o entidad (incluido cualquier filial de ENCO). Usted no podrá ceder los Términos, en su totalidad o en parte, a ninguna persona o entidad.
19.7	El presente acuerdo se regirá por las leyes de la república de Guatemala, ya las partes del presente acuerdo se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guatemala, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.
19.8	Si usted tiene cualesquiera comentarios sobre los servicios que le proporcionamos, usted puede entrar en contacto con nuestra línea de ayuda del servicio de atención al cliente.

20. Condiciones Paquetes Distinciones, ofertas y Upgradres

20.1

Los paquetes que el Socio adquiera no tendrán fecha de vencimiento si no los ha utilizado. En dado caso la suscripción del Socio llegue a su vencimiento, los paquetes que tenga aún sin utilizar serán congelados hasta el momento que el socio decida renovar su suscripción, en ese momento se le volverán habilitar los paquetes.

21. Condiciones ENCOMARKET

21.1

Los productos publicados en ENCOMarket tendrán una vigencia de 2 meses desde el momento que fueron publicados, si el producto aún no se ha vendido ENCO le enviará al Socio un recordatorio en el cual el socio podrá renovar la publicación hasta 2 veces más. Si el producto aún no ha sido vendido durante ese periodo de tiempo se le dará de baja a la publicación inmediatamente.

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